Caso seja preciso cancelar um CT-e, a aplicação dispõe de tela específica para essa ação.
Nesta tela, informam-se os dados do documento, a data da solicitação de cancelamento e a justificativa. Deve-se colocar um texto de no mínimo 15 caracteres (exigência da SEFAZ).
Operacional > Serviços > Cancelamento de documentos.
Em caso de dúvidas, favor abrir um ticket no portal do cliente através do link http://portaldocliente.praxio.com.br para que possamos esclarecê-la.