- Quando for constatada a necessidade de devolução de mercadoria do CT-e, ao receber o manifesto do mesmo em Operacional > Baixas > Recebimento de veículos, incluir no documento a ser devolvido uma ocorrência que gere Devolução.
- Feito o procedimento citado, acesse a tela em Operacional > Serviços > Documentos pendentes, e ao filtrar o documento desejado, marque-o e com o botão direito do mouse, selecione a opção Gerar novo documento.
- Se desejar que na observação do DACTE apareça a informação " Devolução" , marcar o parâmetro abaixo:
Cadastros > Parâmetros > Parâmetros Gerais > Cte > Observações Gerais > Marcar a opção " Devolução "
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