Causa:
Quando ao emitir o MDF-e e tem outro MDF ainda não encerrado pelo mesmo CNPJ emitido há mais de 30 dias, serão devolvidos à rejeição "686 - Já existe MDF-e não fechados há mais de 30 dias para o emissor ".
Exemplo:
Ao emitir um MDF-e em 07/10/2023 sendo que no dia 06/09/2023 foi emitido um outro MDF-e pelo mesmo CNPJ e ainda não foi encerrado. Nessa situação, o MDF-e que está emitindo será rejeitado pelo motivo 686.
Como resolver:
Deve encerrar/baixar o MDF-e solicitado pela Sefaz, na rejeição é apresentado a chave de acesso que está em aberto.
Passo 1: Acesse o menu Operacional > Baixas > Recebimento de Veículos, selecione no tipo de pesquisa "chave de acesso" , insira a chave apresentada na rejeição no campo "Chave de acesso do MDF-e":
Depois de localizar o MDF-e, os dados serão carregados e aparecerá os documentos constantes no mesmo
Passo 2: Inclua a data de chegada, hora da chegada e Km da chegada, selecione os documentos com a tecla "Espaço" ou se for incluir a mesma ocorrência para todos marque a flag "selecionar todos os documentos", inclua a ocorrência clicando no botão "ocorrência", após clique em gravar para baixar e encerrar o MDF-e.
Depois somente entrar no MDF-e rejeitado e enviar novamente para autorização da Sefaz.
Se algum auxílio ou esclarecimento forem necessários, conte conosco através de nossos canais de atendimento.
Telefone: (11) 5018-2525.
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