Causa:

Quando o Ct-e está com status Pendente e não consegue autorizar .


Como Resolver:


1° Passo:

Consulte o Ct-e na tela de Manutenção de serviço > aba Situação > Consulta Sefaz 



  • Se caso o Ct-e não autorizar, seguir o próximo passo.


2° Passo: 

Abrir a tela "Gerenciador de Ct-e" > Informe o número do Ct-e > Aba Opções > Botão Autorizar .


Em caso de dúvidas, favor abrir um ticket no portal do cliente através do link http://portaldocliente.praxio.com.br para que possamos esclarecê-la.