4 - Campo [viagem.favorecido.data.nascimento] obrigatório ( Contrato de Transporte)

Informações gerais

Rejeição PAMCARD – Procedimento de Correção

Essa crítica/rejeição é gerada diretamente pela PAMCARD.
Nesses casos, a correção não é feita pelo sistema, sendo necessário abrir um chamado diretamente com a equipe da PAMCARD, enviando:

• O XML do Contrato de Transporte

• A mensagem completa da rejeição

• Como obter o XML do Contrato de Transporte:

• Acesse o menu Contrato de Transporte

• Vá até a aba Operadoras

• Clique com o botão direito do mouse sobre a primeira linha 

• Selecione a opção Copiar XML

• Cole o conteúdo em um Bloco de Notas (Notepad)

• Salve o arquivo com extensão .xml

•  Como copiar a mensagem de rejeição:

1. Acesse novamente a aba Operadoras do Contrato de Transporte

2. Clique com o botão direito do mouse sobre a segunda linha (onde aparece a rejeição)

3. Selecione a opção Copiar

4. Cole o conteúdo no Bloco de Notas

5. Salve o arquivo como texto (.txt)

Em seguida, envie esses arquivos para a PAMCARD por meio do canal de atendimento deles, informando que é necessário ajuste no cadastro do contrato.

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Se algum auxílio ou esclarecimento for necessário, conte conosco através de nossos canais de atendimento. 

Telefone: (11) 5018-2525.

Portal do Cliente: https://portaldocliente.praxio.com.br/

#PodeContar