Informações gerais
Objetivo: |
Identificar o motivo da tabela de negociação especial (frete) não ser localizada na emissão dos documentos |
Detalhes: |
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Informações adicionais: |
Na emissão do documento não foi localizada tabela de negociação especial (frete), precisa verificar se as informações do documento estão de acordo com a tabela que deveria ser considerada.
Informações como, se a tabela está vigente, localidade de origem e destino (dependendo da base para cálculo do frete, localidade, região ou rota), a natureza da espécie, tipo de frete, classificação de transporte, trecho, se a tabela de cálculo é por faixa de KM ou geral, se para um tipo de veículo ou grupo de produto específico.
Sendo geral essas informações e as demais estarem de acordo com o documento e mesmo assim, não é considerada, pode ser que o produto informado não esteja associado ao cliente na tela de produtos por cliente (cadastros > dados de produtos > produtos por cliente).
Na tabela de cálculo tendo condições específicas como veículo ou grupo de produto, precisa verificar se o tipo de veículo informado no documento é o mesmo da tabela ou se o produto está associado no grupo (cadastros > dados de produto > produtos por grupo) mencionado.
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Se algum auxílio ou esclarecimento forem necessários, conte conosco através de nossos canais de atendimento.
Telefone: (11) 5018-2525.
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