CT-E : FALHA NO SCHEMA : O ELEMENTO CMUN É INVALIDO

Modificado em Sex, 5 Dez na (o) 8:36 AM

Informações gerais

Objetivo:

Orientar sobre o procedimento para corrigir a rejeição “Falha no Schema: Elemento cMun inválido” no CT-e.

Detalhes:

Módulo: (CGS)
Caminho de acesso: Cadastros > Dados de Clientes > Clientes Correntistas / Clientes Esporádicos

Informações adicionais:

Essa rejeição ocorre quando há inconsistências no preenchimento dos dados de endereço do remetente ou destinatário,
Siga o procedimento abaixo para corrigir:

1. Verificar o Cadastro do Remetente/Destinatário

Acesse o caminho:

Cadastros > Dados de Clientes > Clientes Correntistas / Clientes Esporádicos

Localize o cliente (remetente e destinatário).
Verifique qual CEP está informado no cadastro.

Acesse:

Cadastros > Ruas

Informe o CEP verificado no cadastro do cliente.
Verifique se todos os campos em negrito estão preenchidos corretamente.
- Caso algum campo esteja vazio ou incorreto, preencha/ajuste.
Clique em Gravar para salvar as informações.

2. Atualizar o Cadastro do Cliente

Retorne ao cadastro do cliente:

Apague o CEP informado.
Digite novamente o mesmo CEP para que o sistema atualize automaticamente os dados.
Clique em Gravar.

3. Atualizar as Informações no CT-e

No CT-e:

Apague o código do cliente no remetente/destinatário.
Informe novamente o cliente para recarregar todos os dados corrigidos.
Envie o CT-e novamente para a Sefaz validar.

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Se algum auxílio ou esclarecimento forem necessários, conte conosco através de nossos canais de atendimento.

Telefone: (11) 5018-2525.

Portal do Cliente: https://portaldocliente.praxio.com.br/

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