COMO LIBERAR CT-E DE MDF-E ENCERRADO E GERAR NOVO MDF-E

Modificado em Sex, 12 Dez na (o) 12:19 PM

Informações gerais

 

Objetivo: 

 

Orientar o usuário sobre o procedimento correto para liberar um CT-e vinculado a um MDF-e encerrado e gerar um novo MDF-e com as informações ajustadas. 


Detalhes:

 

  • Módulo: (CGS)

Informações adicionais:


Quando um MDF-e é gerado com alguma informação incorreta e não é mais possível cancelar, é possível soltar o CT-e do MDF-e e gerar um novo MDF-e (remanifestação). 


Passo a Passo para Soltar o CT-e do MDF-e:

1. Acessar o menu operacional

Operacional > Baixa > Recebimento de Veículos


2. É necessário baixar o MDF-e utilizando uma ocorrência que gere:

  • Liberação de Documentos, ou

  • Pendência

3. Informar os dados do MDF-e

  • Preencha normalmente os dados solicitados na tela.

4. Clicar em "Ocorrência"

  • Selecione uma ocorrência que gere Liberação de Documentos ou Pendência, conforme a necessidade.


✔️ Funcionamento conforme a ocorrência escolhida

Se escolher ocorrência que gera Liberação de Documentos

  • O CT-e será liberado automaticamente.

  • Após isso, basta ir até a tela de Geração de Manifestos e emitir um novo MDF-e.

  • O CT-e já estará disponível para vinculação no novo documento.

Se escolher ocorrência que gera Pendência

  • O CT-e ficará aguardando liberação na tela Documentos Pendentes:

    • Operacional > Serviços > Documentos Pendentes

  • Quando precisar gerar o novo MDF-e, acesse esta tela e libere o CT-e.

  • Após liberar, retorne à Geração de Manifestos e gere o novo MDF-e normalmente.


Observação:

Quando um MDF-e está encerrado, não é possível cancelar o CT-e vinculado.
Nesses casos, só é possível liberar o CT-e do MDF-e atual para que ele possa ser vinculado em um novo MDF-e.

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Se algum auxílio ou esclarecimento forem necessários, conte conosco através de nossos canais de atendimento. 


Telefone: (11) 5018-2525.

Portal do Cliente: https://portaldocliente.praxio.com.br/


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