NÃO APARECE DOCUMENTO PARA FATURAR

Modificado em Sex, 16 Jan na (o) 8:53 AM

Informações gerais

Objetivo:

Orientar o usuário na identificação e correção das configurações no cadastro do cliente que impedem a exibição de documentos na tela de faturamento, garantindo que os documentos sejam apresentados corretamente para faturar.

Detalhes:

Módulo: (CGS)

Informações adicionais:

Quando os documentos não aparecem na tela de faturamento, o motivo pode estar relacionado a configurações no cadastro do cliente que impedem a exibição dos documentos para faturamento.

Procedimento de verificação

Acessar o cadastro do cliente
- Caminho:
  Cadastros > Dados de clientes > Clientes correntistas
- Selecionar o cliente desejado e acessar a aba Cargas.
Verificar a flag de integração
- Localizar a opção:
  “Integrar CTRC/CT-e para o Contas a Receber”
- Se a flag estiver marcada:
  - Desmarcar a opção.
  - Essa configuração, quando ativa, faz com que o documento não apareça para faturamento.
- Se a flag não estiver marcada:
  - Prosseguir para a próxima verificação.
Verificar configuração de faturamento
- Acessar a aba Dados adicionais.
- Localizar o campo Faturar Docto.
- Selecionar a opção:
  T – Todos (Exceto pendentes).
Salvar as alterações
- Clicar no botão “+” (azul).
- Pressionar F8 para gravar as alterações.
Validar no faturamento
- Retornar à tela de faturamento.
- Verificar se os documentos agora aparecem corretamente para faturar.

Observação

Após qualquer alteração no cadastro do cliente, é indispensável gravar as informações antes de realizar uma nova tentativa no faturamento.

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Se algum auxílio ou esclarecimento forem necessários, conte conosco através de nossos canais de atendimento.

Telefone: (11) 5018-2525.

Portal do Cliente: https://portaldocliente.praxio.com.br/

#PodeContar