Para este caso, existem diversas explicações para o motivo deste ocorrido, como por exemplo, a tentativa de cancelamento do CT-e por parte de um usuário, quando o mesmo ainda está pendente de consulta no sistema, porém já foi autorizado na SEFAZ. Quando ocorrer este caso, será necessário o acionamento do suporte BGM Rodotec para averiguação e solução do caso.
Em caso de dúvidas, favor abrir um ticket no portal do cliente através do link http://portaldocliente.praxio.com.br para que possamos esclarecê-la.
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