Causa:


Esta rejeição no MDF-e é apresentada quando :

  •  O número do RNTRC/ANTT está incorreto ( Cadastro do motorista ou, fornecedor) ;
  •  O número do RENAVAM está incorreto ( Cadastro do veiculo );
  • O numero do RNTRC/ANTT da Filial esta em Branco ou Incorreto (Cadastro de Filial)


Como Resolver:  


Nestes casos para confirmar se os números da ANTT/RNTRC/RENAVAM estão corretos, realize os seguintes passos: 


Passo 1 :
Consultar o site da ANTT:

https://consultapublica.antt.gov.br/Site/ConsultaRNTRC.aspx/consultapublica 

Consultar por veiculo > informar a placa e o número da RNTRC > Consultar

Verificar se está ATIVO , se caso sim, seguir o próximo passo:


Passo 2

Consultar no cadastro do motorista ( Prestador de Serviço, Autônomo, Funcionário...) clicar na aba Documentação 2 , o campo RNTRC e validade, verificar se está com os mesmos números que constam no site, se caso não é só alterar.


Se caso o motorista estiver cadastrado como Prestador de Serviço, consultar no cadastro do fornecedor também se o número da RNTRC está igual .





Passo 3: 

Consultar o RENAVAM - Possui 11 dígitos .


Cadastro > Frota > Veículos ,  verificar se o número do Renavam está correto.



Passo 4:

Acesse o Menu Cadastros  à Filiais à Informar Empresa/Filial à Aba Dados da Filial e verifique se a RNTRC está correta.


Passo 5:

Após os ajustes, voltar na tela do MDF-e  e gravar novamente.


Se algum auxílio ou esclarecimento forem necessários, conte conosco através de nossos canais de atendimento. 


Telefone: (11) 5018-2525.

Portal do Cliente: https://portaldocliente.praxio.com.br/


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