Causa:
Esta rejeição no MDF-e é apresentada quando :
- O número do RNTRC/ANTT está incorreto ( Cadastro do motorista ou, fornecedor) ;
- O número do RENAVAM está incorreto ( Cadastro do veiculo );
- O numero do RNTRC/ANTT da Filial esta em Branco ou Incorreto (Cadastro de Filial)
Como Resolver:
Nestes casos para confirmar se os números da ANTT/RNTRC/RENAVAM estão corretos, realize os seguintes passos:
Passo 1 :
Consultar o site da ANTT:
https://consultapublica.antt.gov.br/Site/ConsultaRNTRC.aspx/consultapublica
Consultar por veiculo > informar a placa e o número da RNTRC > Consultar
Verificar se está ATIVO , se caso sim, seguir o próximo passo:
Passo 2:
Consultar no cadastro do motorista ( Prestador de Serviço, Autônomo, Funcionário...) clicar na aba Documentação 2 , o campo RNTRC e validade, verificar se está com os mesmos números que constam no site, se caso não é só alterar.
Se caso o motorista estiver cadastrado como Prestador de Serviço, consultar no cadastro do fornecedor também se o número da RNTRC está igual .
Passo 3:
Consultar o RENAVAM - Possui 11 dígitos .
Cadastro > Frota > Veículos , verificar se o número do Renavam está correto.
Passo 4:
Acesse o Menu Cadastros à Filiais à Informar Empresa/Filial à Aba Dados da Filial e verifique se a RNTRC está correta.
Passo 5:
Após os ajustes, voltar na tela do MDF-e e gravar novamente.
Se algum auxílio ou esclarecimento forem necessários, conte conosco através de nossos canais de atendimento.
Telefone: (11) 5018-2525.
Portal do Cliente: https://portaldocliente.praxio.com.br/
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