Informações gerais
Objetivo: |
RH Tá.On - Cadastro de Conversa. |
Detalhes: |
|
Informações adicionais: |
Cadastro de conversas
Para acessar a plataforma do Rh Tá.On você vai usar o seu usuário e senha de acesso ao Globus. Após realizar o login com usuário e senha será habilitado a tela com todos os menus que seu usuário tiver liberação. Para acessar o menu cadastro de conversa você vai clicar no desenho do bonequinho com sinal de +. Ou para visualizar os nomes dos menu, você vai clicar no desenho dos três risquinhos, a tela vai abri a nomenclatura dos menus.
Para utilizar o Chat é necessário que tenha pelo menos um cadastro de conversa.
O menu de cadastro serve para organizar e separar os assuntos que serão tratados no Chat, alem de definir qual o usuário é responsavél pelo assunto.
Para cadastrar a conversa você vai colocar o nome no titulo e vai clicar em salvar. Observação: o portal não permite cadastro de conversas com nome repetido, uma vez utilizado o nome você não consegue mais criar uma nova conversa com o mesmo nome. As informações nessa tela serão apresentadas em duas colunas, a coluna de ‘Titulo’ e a coluna de ‘Responsáveis’. Para associar um responsável especifico para a conversa cadastrada, será necessário clicar no botão ‘Usuário’. Ao clicar no botão ‘usuário’, será habilitada uma tela para que vocês possa selecionar a pessoa que será responsável pelo Chat daquele assunto.
Após selecionar o usuário, cliecar em salvar. Caso queira tirar o responsável da conversa, você vai clicar no botão ‘Usuários’, e vai clicar na coluna Status para desmarcar. Após clique em Alterar. As conversas que estiverem sem usuário responsável, todos as pessoas que tiverem acesso a parte de gestão do Chat conseguirão visualizar o assunto. Para ativar ou desativar uma conversa basta ir na coluna ‘Status’ e clicar na setinha e depois clicar em salvar.
Uma vez desativada a conversão não poderá ser mais utilizada e nem visualizada por nenhum usuário.
Lembramos que a conversa só pode ser desativada assuntos que não tenham nenhuma conversa em aberto, caso contrario o portal irá dar um alerta informando que aquele assunto não pode ser desabilitado. O portal também permite a troca do titulo da conversa.
Para realizar a troca do titulo você vai clicar em cima da linha do titulo e vai digitar o novo titulo, após clique em alterar. |
Se algum auxílio ou esclarecimento forem necessários, conte conosco através de nossos canais de atendimento.
Telefone: (11) 5018-2525.
Portal do Cliente: https://portaldocliente.praxio.com.br/
#PodeContar
Este artigo foi útil?
Que bom!
Obrigado pelo seu feedback
Desculpe! Não conseguimos ajudar você
Obrigado pelo seu feedback
Feedback enviado
Agradecemos seu esforço e tentaremos corrigir o artigo