RH Tá.On - Tela de Atendimento ao Colaborador (Diálogos)

• Módulo: RH Tá.On

• Caminho de acesso: Menu Lateral >> Atendimento ao Colaborador

Foi implementada no RH Tá.On a tela de Cadastro de Conversas para realizar diálogos entre a empresa e os funcionários.

Para visualizar o novo menu Atendimento ao Colaborador, após o login realizado no RH Tá.On, clique nas "três linhas" para expandir o menu lateral.

A tela listará os diálogos que estão em andamente e você poderá filtrar pelos seguntes campos: Status, Título da Mensagem, Nome, Empresa, Filial, Função e Matrículo

Observação: a tela traz filtrados os diálogos Em Aberto. Para vizualizar os Encerrados e necessário utilizar o filtro.

Clicando duas vezes sobre um diálogo ele abrirá e vc poderá enviar mensagem. Para isso, basta digitar a menasgme no local indicado Enviar.

Nesta tela também conseguimos iniciar uma nova convesa com o mesmo colaborador, basta clicar no botão Nova Conversa e digital a mensagem e enviar.

Para iniciar uma conversa com um novo colaborador, na tela de Atendimento ao Colaborador utilize o botão Abrir Chat.

Nesta tela você poderá iniciar uma nova conversa (Novo Chat) com um ou mais colaboradores.

Para isso você deve:

1. Selecionar um Título para a conversa;
2. Buscar o coladorador ou colaboradores por Nome, Matrícula, CPF ou Função;
3. Após digitar precionando Enter no teclado para realizar a pesquisa.

Observação: a tela mostrrá os Títulos que estão habilitados para o seu usuário.

A tela listará todos os resultados da pesquisa e você poderá selecionar um ou mais colaboradores para enviar a mesangem. 

Importante: o resultado  da pesquisa só contém colaboradores que ainda NÃO tenham conersa iniciada com você, com aquele Título selecionado no inicio da pesquisa.

Ao selecionar os colaboradores, a tela montará uma com os Colaboradores selecioanos para disparar a mensagem, com isso você pode realizar nova pesquisa e adicionar outro colaboradores que não estavam a pesquisa inicial.

Após selecionar todos os colaboradores, digite a mensagem e envie.

A tela conta com ícone que indica a entrega e a leitura das mensagens pelo colaborador.