REJEIÇÃO 252 – AMBIENTE INFORMADO DIVERGE DO AMBIENTE DE RECEBIMENTO

Modificado em Qua, 16 Jul na (o) 1:48 PM

Informações gerais

Objetivo:

Ajuste da Rejeição 252, que ocorre quando o ambiente (produção ou homologação) informado no documento fiscal diverge do ambiente de envio. Traz instruções para identificar e corrigir o erro, garantindo o envio correto à SEFAZ.

Detalhes:

Módulo: Cargas (CGS)
Caminho de acesso: Cadastro>Parâmetros>Gerais e Operacional>Serviços>Manutenção de Serviços

Informações adicionais:

Essa mensagem aparece quando o CT-e foi enviado para o ambiente errado da SEFAZ.

Existem dois tipos de ambiente:

Homologação: usado para testes
Produção: usado para documentos válidos de verdade

Se você envia um documento com o tipo de ambiente diferente do que a SEFAZ está esperando, ele é rejeitado.

Como corrigir?

Verifique com atenção, se o sistema está configurado para o ambiente certo (produção ou homologação)

Acesse Cadastro>Parâmetros>Gerais, informe a Empresa e a Filial e na Aba CT-e verifique a fase que consta selecionada:

1 = Produção
2 = Homologação

Acessando o Documento em Operacional>Serviços>Manutenção de Serviços, a Aba Situação verifique qual o ambiente do seu documento:

Se seu documento foi emitido em Ambiente de Homologação ou Produção e foi rejeitado, o mesmo deverá ser excluído e emitido novamente com o ambiente correto.

Se algum auxílio ou esclarecimento for necessário, conte conosco através de nossos canais de atendimento.

Telefone: (11) 5018-2525.

Portal do Cliente: https://portaldocliente.praxio.com.br/

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