01(FID) - 03/26 - (01-Fab) - Perfil Geral do usuário – Principais dúvidas, Central de Apoio e Política de Privacidade

Na tela de Perfil Geral do Usuário foram disponibilizados novos tópicos. 

O que há de novo:
 Adicionado no portal Fidelidade ADM a nova aba Configurações app e nas novas opções que contemplam o cadastro das principais dúvidas, a central de apoio ao usuário e a Política de Privacidade.

Como reflexo desses cadastros ao acessar o aplicativo Fidelidade, na tela de acesso ao Perfil geral do usuário, as novas opções citadas acima, já estão disponíveis exibindo assim as informações cadastrais.
 

Detalhes:

• 1. Principais Dúvidas: - No portal Praxio Fidelidade ADM, o administrador poderá cadastrar as principais dúvidas, clicando somente no botão: + Adicionar dúvida, cadastrando assim as informações relacionadas a utilização do aplicativo estritamente direcionadas a orientação dos usuários, facilitando assim o entendimento das principais rotinas e funcionalidades:

É possível visualizar os dados cadastrados clicando no seu próprio registro no grid, como também excluir, clicando no ícone da lixeira;

• 2. Central de apoio: - No portal Praxio Fidelidade ADM, o administrador poderá cadastrar as principais dúvidas, clicando somente no botão: + Adicionar item, cadastrando assim as informações relacionadas ao SAC e ao “Nosso Site” que são relevantes ao entendimento pelo usuário do aplicativo

É possível visualizar os dados cadastrados clicando no seu próprio registro no grid, como também excluir, clicando no ícone da lixeira;

• 3. Política de Privacidade: No portal Praxio Fidelidade ADM, o administrador poderá cadastrar as principais dúvidas, optando pelas opções PDF e ou Texto, gravando o arquivo PDF relacionado ao digitando o texto desejado para visualização pelo usuário no aplicativo Fidelidade.

Na seleção da Opção PDF, é possível escolher, carregar o arquivo e ou removê-lo em seguida clicar no botão: Salvar

Na seleção da opção Texto, o campo é customizável pelo operador utilizando as formatações de texto disponíveis 
 

Regras: 

• Nenhuma regra de utilização do aplicativo foi alterada.

Objetivos:

Facilitar a utilização do app pelo usuário que seja possível ele mesmo, sanar suas principais dúvidas das principais rotinas do aplicativo através de tutoriais explicativos;

Visualizar de forma prática os canais de atendimento através de uma única central de apoio unificada e disponibilizada diretamente no app;

Aprimorar e facilitar a visualização da politica de privacidade da empresa prestadora do serviço.

Imagens meramente ilustrativas: 

Figura 01, 02 e 03 – Imagens ilustrativas da tela do Portal Praxio Fidelidade ADM Configurações app:

Conforme exibido na ilustração abaixo, a partir dessa versão ou superior, serão exibidas as novas opções sendo:

 Principais dúvidas, Central de Apoio e Política de Privacidade.

Disponível em: Portal Praxio Fidelidade ADM [Caminho]: Cadastros > Empresas > Configurações app

Figura 04 – Imagem ilustrativa da tela de Perfil Geral do usuário:
Conforme exibido na ilustração a partir dessa versão ou superior, serão exibidas as novas opções com os dados cadastrais.
Disponível em: APP FIDELIDADE – VENDAS MULTI CAIXA [Caminho]: Menu inferior ➪ Perfil Geral do Usuário

• Principais dúvidas
• Central de apoio
• Política de privacidade

*Aplicativo FIDELIDADE. Nomes, documentos e telefones lançados nesse teste, são meramente fictícios. “Atendendo assim as normas da LGPD”.