PAMCARD - CANCELAMENTO DE CONTRATO DE TRANSPORTE E CIOT

Modificado em Seg, 26 Ago na (o) 6:09 PM

1. Informações Gerais

Objetivo:

Permitir que ao cancelar o Contrato de Transporte/CIOT no Globus, o mesmo também seja cancelado na Pamcard

Detalhes:

Módulo: CGS (Cargas)
Acessos:

Cargas (CGS) à Operacional à Serviços à Contrato de transporte

Cargas (CGS) à Operacional à Serviços à CIOT

Informações Adicionais:

N/A

2. Cancelamento Contrato de transporte

Segue abaixo, passos necessários para o cancelamento de um Contrato de Transporte.

Passo 1: Acessar a sequência de menus ‘Operacional à Serviços à Contrato de transporte’.

Passo 2: Na tela apresentada, inserir as informações de um Contrato de Transporte cadastrado, para consulta. Os dados relacionados ao Contrato informado serão carregados na tela.

Passo 3: Na mesma tela, aba 'Operadoras' é possível consultar o número do CIOT relacionado, caso necessário.

Passo 4: Clique no botão 'Cancelar' da tela 'Contrato de Transporte' [1]. Em seguida, clique em 'SIM' da mensagem apresentada [2].

Passo 5: Após clicar em 'SIM' da mensagem do passo anterior, será apresentada mensagem informando que o Contrato de Transporte possui integração com a Pamcard, conforme imagem abaixo.

Se a opção 'SIM' for acionada: O Contrato de Transporte será cancelado no Globus e Pamcard simultaneamente.

Importante: Ao acionar a opção 'SIM', o Contrato de Transporte só será cancelado no Globus se o retorno de cancelamento da Pamcard for positivo.

Se por algum motivo a Pamcard não responder ao cancelamento, o Contrato também não será cancelado no Globus.

Se a opção 'NÃO' for acionada: O Contrato de Transporte será cancelado apenas no Globus.

Se algum auxílio ou esclarecimento forem necessários, conte conosco através de nossos canais de atendimento.

Telefone: (11) 5018-2525.

Portal do Cliente: https://portaldocliente.praxio.com.br/

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