REJEIÇÃO 521 - OS DOCUMENTOS DE TRANSPORTE ANTERIOR DEVEM SER INFORMADOS PARA OS TIPOS DE SERVIÇO SUBCONTRATAÇÃO, REDESPACHO E REDESPACHO INTERMEDIÁRIO

Modificado em Qua, 16 Jul na (o) 10:16 AM

Informações gerais

Objetivo:

Evitar a Rejeição 521 garantindo que o documento de transporte anterior seja informado corretamente em CT-e nos casos de subcontratação, redespacho e redespacho intermediário.

Detalhes:

Módulo: Cargas (CGS).
Caminho de acesso: Operacional>Serviços>Manutenção de Serviços

Informações adicionais:

Rejeição 521 - Os documentos de transporte anterior devem ser informados para os tipos de serviço subcontratação, redespacho e redespacho intermediário.

É uma mensagem de erro que aparece quando o sistema tenta enviar um CT-e, mas alguma informação obrigatória está faltando ou está incorreta.

No caso mais comum, essa rejeição aparece quando o documento anterior de transporte não foi informado corretamente.

Quando isso acontece?

Isso ocorre quando o tipo de transporte escolhido exige a indicação de um outro documento que veio antes. Ou seja, você está fazendo um serviço que depende de um transporte anterior, e precisa indicar qual foi esse transporte.

Geralmente acontece nos seguintes casos:

Redespacho – quando uma empresa pega a carga de outra e continua o transporte.
Subcontratação – quando uma transportadora contrata outra para realizar o transporte.

Nesses casos, é obrigatório informar:

Qual foi o documento anterior da carga (por exemplo, o CT-e anterior que trouxe a mercadoria até aqui).

Se essa informação não for preenchida, a SEFAZ recusa a autorização do CT-e, gerando a Rejeição 521.

Como resolver:

Acesse o Menu Operacional>Serviços>Manutenção de Serviços e após informar os dados de Empresa, Filial e Garagem e informar os dados de remetente, destinatário, clique no ícone Cliente Consignatário/Tomador, ícone de pessoa (representado por duas silhuetas lado a lado):

Informe os dados do cliente, marque as flags de Responsável pelo Frete e Contratante do Serviço, depois Clique no ícone de consulta de registros (representado por uma bandeja azul com pastas brancas):

Informe a chave de acesso do CT-e e os dados, Tipo de Frete, Data de Emissão e Valor e clique em OK, e em seguida em Gravar:

Depois verifique os dados para emissão do CT-e e Clique em gravar para emitir o documento.

Se algum auxílio ou esclarecimento for necessário, conte conosco através de nossos canais de atendimento.

Telefone: (11) 5018-2525.

Portal do Cliente: https://portaldocliente.praxio.com.br/

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