Como resolver Rejeição 972?

Informações gerais

Objetivo:

Orientar o usuário sobre como corrigir a rejeição 972 ao emitir Nota Fiscal Eletrônica (NFe).

Detalhes:

Módulo: Escrituração Fiscal (ESF). Caminho de acesso: Cadastros - Dados de endereçamento - UF

Informações adicionais: Ao emitir a NFe, o sistema retorna a rejeição 972.

A rejeição ocorre porque  tag infresptec (Responsável Técnico) não está sendo gerada no XML.

Para resolver a Rejeição 972: (Obrigatória as informações do responsável técnico), siga os passos a baixo:

Acesse o caminho: Cadastros - Dados de endereçamento - UF

Insira a UF que está emitindo no código e marque a flag "NF-e". Após realizar esse ajuste, clique em Alterar para salvar.

Após isso, reprocesse o XML e a emissão da NF-e será devidamente autorizada pela SEFAZ.

Após finalizar as emissões em ambiente de homologação (exemplo: 10 notas de teste), ao iniciar a emissão em produção, será necessário acessar os parâmetros da NFe e atualizar os endereços de webservice para o ambiente de produção.

Também é importante remover todos os campos que ainda estejam configurados para o ambiente de homologação.

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Se algum auxílio ou esclarecimento forem necessários, conte conosco através de nossos canais de atendimento. 

Telefone: (11) 5018-2525.

Portal do Cliente: https://portaldocliente.praxio.com.br/

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